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Termos de Product Management

Confira nossa lista dos termos mais comuns dessa área:

Agile

Desenvolvimento Ágil de Software ou Método ágil é uma disciplina que estuda um conjunto de comportamentos, processos, práticas e ferramentas utilizados para a criação de produtos e sua subsequente disponibilização para os usuários finais. De modo moderno e focado nas pessoas e cliente.

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A/B Test

Teste A/B é um método de teste de design através do qual comparam-se elementos aleatórios com duas variantes, A e B, em que estes são o controle e o tratamento de uma experiência controlada, com o objetivo de melhorar a percentagem de aprovação.

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Acceptance Criteria

Trata-se de uma lista de itens com regras de um produto um funcionaldiade que devem ser implementadas no desenvolvimento

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Backlog

Backlog refere-se a um log de acumulação de trabalho num determinado intervalo de tempo. Backlog é uma espécie de estoque de requisições/encomendas relativas a produtos ainda não produzidos. Grosso modo, backlog é uma "pilha de pedidos" em espera.

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BI: Business Intelligence

Refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.

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Beta Test

A versão beta de um software ou produto é a versão em estágio ainda de desenvolvimento, mas que é considerada aceitável para ser lançada para o uma parte de um segmento do público alvo. Com o objetivo de coletar feedbacks para evoluir até uma versão final que ganhará escala para todos os usuários.

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Customer Success (CS)

O sucesso do cliente ou Gerenciamento do sucesso do cliente é o método de negócios que garante aos clientes o sucesso, os resultados desejados ao usar seu produto ou serviço. Geralmente representado por um time que tem o mesmo nome.

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Cross-Functional Team

Times multifuncionais possuem todas as competências e pessoas necessárias para executar o trabalho. Também conhecido como Squad, foi criado para aperfeiçoar os processo, ter mais flexibilidade, criatividade e produtividade.

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Customer Journey

Trata-se de uma representação visual das etapas de relacionamento ou uso do cliente com um produto, que descreve os passos percorridos antes, durante e depois da compra e utilização.

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Churn

Trata-se do número de clientes cancelando a assinatura do seu produto.

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Data Product Manager

PM que agrega conhecimento de Data Science e utiliza os dados para projetar produtos e outros recursos.

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Design Concept

Trata-se do primeiro conceito visual do design de um produto, por meio de estudos e aplicações iniciais de design.

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Design Thinking

Uma abordagem de pensamento crítico e criativo para gerar soluções eficientes e inovadoras.

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Differentiation

É a capacidade que um produto tem de se diferenciar de outros produtos similares e concorrentes no mercado.

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Divergent Thinking

Trata-se de um processo de pensamento que consiste em achar o maior número possível de soluções para um problema.

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DevOps

É uma cultura da Ciência da Computação que aproxima os desenvolvedores de software (Dev) e os operadores do software/administradores do sistema (Ops).

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End-to-End

Refere-se a cada etapa do processo, do início ao fim.

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Epic

É equivalente ao conceito de módulo, em que cada epic representa uma história de usuário (tarefa), definida com base nas necessidades/solicitações dos clientes ou usuários finais.

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FDD: Feature-Driven Development

Um método de desenvolvimento de produto que combina gestão de projetos com boas práticas de engenharia de software.

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Feature

Trata-se de um aspecto de seu produto que agrega valor ao atender a uma exigência de seu cliente. Ou seja, uma funcionalidade.

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Feature Audit

É um mapa com todas as funcionalidades que devem ser desenvolvidas para acompanhar se os resultados estão sendo entregues.

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Fundamentally New Product

Produto verdadeiramente novo, que nunca foi visto antes no mercado. Uma versão realmente inovadora e disruptiva.

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Freemium

Modelo de negócio que oferece um produto/serviço gratuitamente, mas com cobrança em dinheiro para recursos adicionais.

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Get Out of the Building

Abordagem usada para identificar se um produto tem potencial. Consiste em “ir para a rua” e ouvir os usuários para fazer o teste de validação.

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Growth Product Management

Uma função cujo objetivo é otimizar a aquisição de usuários, por meio de diferentes estratégias, visando o crescimento do produto.

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GTM: Go-to-Market Strategy

Trata-se de uma estratégia de entrada no mercado, com um plano baseado em recursos internos e externos, para entregar a proposta de valor do produto/negócio.

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Hard Skills

São as habilidades técnicas que podem ser desenvolvidas por meio de cursos, capacitações, workshops, etc.

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Ideation

É o processo de formar ideias e mapeá-las, seja com o auxílio de mapas mentais, listas ou qualquer outro instrumento que ajude a gerar soluções

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Implicit Requirement

Trata-se de uma funcionalidade que não é explícita pelo cliente, mas é identificada pelo contexto.

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Incremental Product

É um processo de melhoria no produto, que traz uma versão sucessora sem que a anterior deixe de ser funcional.

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Intuitive

Refere-se a um produto que é intuitivo, ou seja, que parece natural e é facilmente adaptado aos hábitos dos usuários

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JTBD: Jobs-To-Be-Done

Metodologia usada para entender o comportamento do usuário e identificar quais tarefas o produto resolve na vida dele.

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Kanban

Metodologia japonesa que visa aumentar a produtividade e otimizar a gestão do trabalho a partir da análise dos fluxos de produção.

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Kano Model

Teoria de desenvolvimento de produtos que se baseia em cinco categorias de preferências dos clientes.

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KPI: Key Performance Indicator

É uma métrica usada para medir o desempenho de um produto. Pode ser traduzido, mas não recomendo.

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Lean Development

Metodologia de desenvolvimento de produto voltada à otimização dos recursos.

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Lifetime Value

É uma métrica que define o valor do ciclo de vida do cliente, ou seja, o quanto de dinheiro ele gera para o produto/empresa.

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Mind Map

Trata-se de uma ferramenta visual, numa espécie de diagrama, usada para organizar ideias, pensamentos e conteúdos.

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MVP: Minimum Viable Product

É a versão mais simples de um produto que pode ser lançada com uma quantidade mínima de esforço e desenvolvimento.

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MoSCoW

É uma técnica, cujo acrônimo representa Must Have, Should Have, Could Have e Won't Have, usada para priorizar tarefas.

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Needfinding

Trata-se do processo de descoberta sobre usuários e clientes em potencial, bem como dos problemas enfrentados por eles e das prováveis soluções.

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NPS

É uma métrica usada para medir a satisfação dos clientes no pós-venda.

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OKR: Objectives & Key Results

Metodologia de gestão usada para que o produto/empresa consiga estabelecer uma direção clara de onde chegar.

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Product

É tudo aquilo capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade.

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Persona/User Persona

É uma representação do seu cliente ideal com características demográficas e comportamentais.

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Priorization

Refere-se à capacidade de definir o que é mais importante em uma escala.

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Product Description Sheet

É uma síntese da função do produto, bem como do público-alvo, realizada no momento de planejamento do produto.

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Prototype

É uma versão inicial do produto criada para teste.

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Product Designer

O profissional responsável pelo design do produto.

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Product Discovery

Consiste no processo de descoberta para garantir que um produto é potencial.

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Product Marketing

Vertente do Marketing responsável por lançar, divulgar e promover o produto no mercado.

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Product Portfolio

É o conjunto de produtos criados pela empresa.

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Product Spec

A especificação do produto é o agrupamento das características técnicas.

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Product Vision

A visão do produto é como a visão de uma empresa na filosofia organizacional, ou seja, baseada em um objetivo de longo prazo.

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Product-Market Fit

Refere-se à fase em que o produto está estabelecido no mercado, com boa aceitação do público, e lucratividade para a empresa.

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Personalization

Trata-se de oferecer uma experiência individual ao usuário, ou seja, customizada.

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Product Licecycle

Refere-se ao ciclo de vida do produto, que é composto por quatro estágios: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.

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Product Owner

É a pessoa que centraliza e orienta a equipe, as tarefas e todo o direcionamento relacionado ao produto.

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Product Manager

O profissional responsável pelo desenvolvimento e entrega do produto final ao usuário.

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R&D

Atua em busca de inovações e novas soluções por meio de pesquisa para colocar em desenvolvimento.

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Retrospective

A ação de relembrar uma série de acontecimentos decorridos para avaliar o que deu certo e o que pode melhorar da próxima vez.

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Roadmap

Uma ferramenta visual e descritiva que ajuda a planejar o futuro do futuro.

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Release Plan

Trata-se de um plano que estabelece os recursos que serão utilizados em longo prazo.

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Scrum

É uma das principais metodologias ágeis utilizadas no mundo todo, que proporciona grande flexibilidade e autonomia no desenvolvimento do produto.

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Ship

Refere-se à entrega do produto com sucesso, dentro do prazo e do orçamento ideais.

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Six Thinking Hats

É um método baseado em seis categorias para estimular a criatividade e a geração de novas ideias.

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Sof Skills

São habilidades comportamentais, ou seja, estão relacionadas a atributos pessoais.

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Sprint

É um período determinado em que há uma meta definida de um produto incremental para ser cumprida.

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Stage-Gate

Trata-se de uma metodologia de desenvolvimento de produto baseada na divisão por etapas ou fases distintas, separadas por pontos de decisão.

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Stakeholder

É um público de interesse do produto, e não necessariamente um usuário. Um investidor, por exemplo, pode ser um stakeholder. Embora traduzível, não recomento.

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Technical Product Manager

Um profissional com alto nível de proficiência técnica que desempenha funções mais ligadas à codificação e engenharia de software.

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UX: User Experience

Refere-se ao conjunto de elementos e fatores que promovem facilidade, intuitividade e satisfação ao usuário.

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User Flows

Refere-se aos caminhos que o usuário percorre nas pequenas jornadas de interação com produto.

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User Research

Trata-se de pesquisa realizada com os usuários para entender comportamentos, desejos e motivações.

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USP: Unique Selling Propostion

É o que define um produto em relação à concorrência para disputa comercial no mercado.

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Use Case

É a descrição do passo a passo do produto, de como se espera que as pessoas o utilizem.

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Voice of Customer (VOC)

É a experiência do cliente narrada com suas próprias palavras.

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Value Proposition

Refere-se à promessa de utilidade e relevância do produto para a vida do usuário.

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Waterfall

Refere-se a uma metodologia tradicional para desenvolvimento de produto baseada em processo sequencial. Por essa razão, caiu em desuso, já que não permitia voltar ou avançar etapas.

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What Not How

Uma abordagem que foca nas metas e resultados finais, e não nos processos.

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Wireframe

Uma representação visual de uma interface em sua forma mais básica.

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